Vigencia: 30 días calendario a partir de la fecha en que se recibe el producto (Recuerda revisar y seguir las instrucciones de cuidado y lavado de las etiquetas de las prendas.)

​

Los productos en promoción no tienen cambio. 

​

Las prendas no deben estar usadas, gastadas, sucias, ni tener algún tipo de modificación.  Deben tener sus etiquetas originales. 

​

Solo se permite 1 cambio por cliente.

​

Los cambios se podrán realizar en nuestro punto de venta en la Carrera 7# 120-20, Centro Comercial Zula en Bogotá, o a través de nuestra línea de WhatsApp (57) 324 549 27 40

ES INDISPENSABLE PRESENTAR LA FACTURA o numero de cédula del comprador

​

A tener en cuenta:
-El costo de envío deberá ser asumido por el cliente.
-Se debe presentar la factura de compra.

-Para devoluciones de dinero, se podrá realizar dentro de los 5 primeros días a partir de la fecha de recepción de la compra.

​

Lora Mojada podrá negarse a la reclamación si no cumple con alguno de los parámetros anteriormente mencionados.